카카오 택시를 이용하는 경우 궁금한 점이 고속도로를 이용하는 경우 발생하는 톨게이트 비용에 대한 지불을 어떻게 해야 되는지와 부득이 택시 이용 후에 기사님께 연락해야 하는 방법 등 에 관해 알아보겠습니다.
카카오 택시는 자동결재가 아닌 현장에서 대금지불도 가능하오니 카카오 T 앱을 통해서 택시 호출 시에 참고하시기 바랍니다.
톨게이트 비용도 지불해야 하나요?
목적지 이동 중 톨게이트를 지났다면 택시 운행 요금에 톨비를 합산해 지불하셔야 합니다.
하차 후에도 택시 기사님에게 연락할 수 있나요?
하차 후 3일이 지나지 않았다면 이용기록을 통해 기사님에게 전화 연결이 가능합니다.
▶︎ 카카오 T 앱 > 내 정보 > 이용기록 > 우측 상단 "택시" 선택
카카오 T 택시의 이용료와 취소수수료는 어떻게 되나요?
카카오 T 택시에서 제공하고 있는 서비스의 이용료와 취소수수료는 다음과 같습니다.
• 카카오 T 블루
- 이용료 : 0원 ~ 3,000원
- 취소수수료 : 2,000원(대구 500원)
• 모범
- 이용료 : 1,000원 ~ 2,000원
- 취소수수료 : 2,000원
• 카카오 T 벤티
- 이용료 : 없음
- 취소수수료 : 4,000원
❈ 서비스 이용료는 수요의 집중도 및 실시간 교통상황을 고려하여 탄력요금이 적용됩니다.
❈ 스마트호출, 블루, 모범, 벤티의 취소수수료는 배차 완료 1분 후 취소 시 부과됩니다.
택시 탑승 기록을 확인하고 싶어요.
아래 방법으로 1년간의 이용 기록을 확인할 수 있습니다.
▶︎ 카카오 T 앱 > 내 정보 > 이용 기록 > 우측 상단 "택시" 선택
단, 호출을 취소하셨거나 신고로 중단된 경우는 이용 기록에서 제외됩니다.
개인정보가 택시 기사님에게 전달되나요?
택시 기사님에게 휴대폰 번호가 전달되지만 일정 시간 동안만 유효한 안심번호 형태로 전달됩니다.
단, 기사님의 전화를 받지 않고 직접 기사님에게 전화를 거신 경우 안심번호가 아닌 실제 휴대폰 번호가 노출될 수 있으니 유의해 주세요.
자동결제가 아닌 기존처럼 이용하려면 어떻게 해야 되나요?
일반호출 선택 및 결제에 '직접 결제'로 선택 후 호출을 하시면 됩니다.
카드 등록을 꼭 해야만 이용 가능한가요? (현금으로는 결제할 수 없나요?)
카카오 T에서 직접 결제를 호출을 할 때는 카드 정보를 등록하지 않으셔도 이용 가능합니다.
자동결제 및 스마트 호출은 카드로만 결제가 가능하기 때문에 카카오 T앱에 '카드 등록'이 되어 있지 않으면 서비스 이용이 불가능합니다. 반드시 카드 등록을 해주세요.
자동결제 택시비에 대한 영수증을 발급받고 싶습니다.
카카오 T 앱 > 내 정보 > 이용 기록 > 우측 상단 서비스 선택 > 해당 건의 결제금액 우측 화살표 선택 > [공유하기] 또는 [저장하기]를 통해 이미지로 저장하실 수 있습니다.
하지만 증빙 가능한 영수증의 형태가 아니니 영수증 제출이 필요한 경우에는 기사님께 미리 요청하시기 바랍니다.
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